Sau khi kê khai thông tin với cán bộ văn phòng thống kê phụ trách một cửa của UBND xã Hòa Tú 1, anh Võ Văn Tổng, ấp Hòa Tân, nhận được giấy hẹn 3 ngày sau đến lấy giấy khai sinh, giấy đăng ký thường trú và thẻ bảo hiểm y tế cho con của mình. Anh Tổng thật bất ngờ, vì cách đây vài năm gia đình ông từng mất nhiều thời gian khi làm giấy tờ cho đứa con đầu lòng, không được nhanh lẹ như bây giờ. Anh Võ Văn Tổng - Ấp Hòa Tân, xã Hòa Tú 1, phấn khởi nói: “Làm khai sinh cho con, có luôn hộ khẩu thường trú, thẻ bảo hiểm y tế, làm thấy nhanh, lẹ, đỡ tốn kém thời gian cho bà con mình, hồi trước thì làm rất lu bu, làm khai sinh rồi phải đợi hẹn, hẹn xong rồi tới ngày lấy, lấy giấy khai sinh rồi qua đăng ký thường trú, rồi qua làm bảo hiểm, rất là khó khăn, còn bây giờ đến làm hẹn 3 ngày lại lấy, khỏi mất công tốn thời gian chờ đợi”.

Giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa của UBND xã Hòa Tú 1, huyện Mỹ Xuyên

     Năm 2017 mô hình liên thông thủ tục hành chính 3 trong 1, được UBND xã Hòa Tú 1 gom lại từ 3 thủ tục hành chính khác nhau, đó là làm giấy khai sinh, đăng ký thường trú và đăng ký bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi. Khi người dân đến đăng ký khai sinh cho trẻ, thì được công chức văn phòng thống kê phụ trách một cửa chuyển hồ sơ đến công an xã, để thực hiện đăng ký thường trú, hồ sơ được giải quyết ngay trong ngày, sớm hơn so với thời gian quy định là 7 ngày; cán bộ phụ trách chăm sóc bảo vệ trẻ em và bình đẳng giới sử dụng phần mềm của bảo hiểm xã hội để đăng ký bảo hiểm cho trẻ em dưới 6 tuổi, từ 5 ngày theo quy định xuống còn 3 ngày làm việc. Như vậy người dân chỉ cần 1 lần đến UBND xã làm hồ sơ, 3 ngày sau sẽ có giấy khai sinh, đăng ký thường trú và bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi. Chị Cao Ngọc Phượng - Văn phòng Thống kê phụ trách một cửa UBND xã Hòa Tú 1, cho biết: “Thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa của xã Hòa Tú 1 rất là nhiều, ráng tranh thủ để giải quyết nhanh gọn cho bà con”. Anh Lê Văn Bưởi - Ấp Hòa Trung, xã Hòa Tú 1, cho biết: “Tôi đến đây để làm các giấy tờ cho con, các anh chị ở đây hướng dẫn rất là nhiệt tình, tôi rất hài lòng”.

     Từ năm 2017 đến năm 2018, xã Hòa Tú 1 thực hiện liên thông mô hình liên thông thủ tục hành chính 3 trong 1 được 255 trường hợp. Ngoài ra UBND xã còn trao 153 thư chúc mừng cho các cặp vợ chồng khi đăng ký kết hôn; trao thư chúc mừng cho 255 gia đình có thêm thành viên mới. Đối với tất cả cán bộ một cửa của xã đều có kỹ năng nghiệp vụ hành chính, có năng lực công tác và tinh thần trách nhiệm rất cao, đã tạo được sự hài lòng của người dân khi tham gia giải quyết thủ tục hành chính. Ông Trương Hoàng Khai - Chủ tịch UBND xã Hòa Tú 1, cho biết: “Đối với 175 thủ tục giải quyết cấp xã, được xã thực hiện tốt, đến thời điểm này chỉ còn 111 thủ tục, đặc biệt trong đó thực hiện có hiệu quả thủ tục liên thông 3 trong 1, cấp giấy khai sinh, giấy thường trú và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi, xã cố gắng thực hiện công tác này chỉ còn 3 ngày trả kết quả cho bà con. Trong thời gian tới, UBND xã tiếp tục tập trung nâng cao chất lượng công tác cải cách thủ tục hành chính, lấy chất lượng cải cách thủ tục hành chính làm thước đo hiệu quả hoạt động của đội ngũ cán bộ công chức của đơn vị”.

     Hiệu quả của mô hình liên thông thủ tục hành chính 3 trong 1, ở xã Hòa Tú 1 đã được UBND huyện Mỹ Xuyên chỉ đạo nhân rộng ra tất cả các xã - thị trấn, nhờ vậy mà từ năm 2017 đến nay công tác cải cách hành chính của huyện Mỹ Xuyên tiếp tục được đẩy mạnh, nhiều thủ tục hành chính được rút ngắn thời gian giải quyết, tạo sự hài lòng cho người dân.

Thiện Nhận