Thực hiện chỉ đạo tại thông báo Kết luận 05/TB-BCĐUBND ngày 14/08/2023 của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Ban chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông đã khẩn trương nâng cấp Ứng dụng “Công dân Sóc Trăng” và đã hoàn thành đưa vào sử dụng chính thức vào Ngày chuyển đổi số quốc gia 10/10/2023. Ứng dụng “Công dân Sóc Trăng” đã được tích hợp nhiều thông tin phục vụ người dân và doanh nghiệp: Thông tin tổng quan về Sóc Trăng; tin tức từ các trang thông tin chính thống trong tỉnh; tra cứu và nộp hồ sơ dịch vụ công; xem các camera công cộng; cung cấp thông tin danh bạ điện thoại; tra cứu các thông tin, địa điểm tiện ích; trải nghiệm các ứng dụng thanh toán trực tuyến; cung cấp thông tin các ngành, lĩnh vực quan trọng phục vụ đời sống, sản xuất của người dân (Môi trường, giáo dục, y tế, an sinh xã hội, nông nghiệp, kinh tế, du lịch, giao thông…). Cải thiện chức năng Phản ánh hiện trường, giúp người dân dễ dàng thao tác khi gửi phản ánh cũng như theo dõi trạng thái xử lý phản ảnh... Đến nay, ứng dụng Công dân Sóc Trăng có 50.384 lượt tải (hệ điều hành Android: 28.121; hệ điều hành IOS: 22.263, trong đó có 16.566 tài khoản đã đăng ký sử dụng).

Về triển khai vận hành thử nghiệm Hệ thống thông tin phản ánh hiện trường tỉnh Sóc Trăng, thực hiện theo ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông đã khẩn trương tạo tài khoản sử dụng cho các cơ quan, đơn vị tham gia vào Hệ thống thông tin phản ánh hiện trường tỉnh Sóc Trăng (Hệ thống) và tổ chức tập huấn sử dụng Hệ thống. Đồng thời rà soát, nâng cấp các chức năng Phản ánh hiện trường trên Ứng dụng Công Dân Sóc Trăng, website Phản ánh hiện trường nhằm chuẩn bị cho việc vận hành Hệ thống. Hệ thống bắt đầu tiếp nhận và chuyển xử lý từ ngày 12/9/2023 đến nay đã nhận 90 phản ánh, trong đó: Trung tâm IOC đã tiếp nhận và chuyển các đơn vị liên quan xử lý 87 phản ánh; từ chối tiếp nhận 3 phản ánh do không thuộc phạm vi xử lý của Hệ thống Phản ánh hiện trường tỉnh.

Đồng chí Lâm Văn Mẫn, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh, Trưởng Ban Chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh phát biểu kết luận tại cuộc họp. Ảnh: HVT

Ngoài ra, Sở Thông tin và Truyền thông đã phối hợp các Sở, ngành liên quan, UBND các huyện, thị xã, thành phố để khảo sát camera phục vụ công tác làm giàu dữ liệu Trung tâm IOC thu thập và kết nối camera về Trung tâm IOC đến các đơn vị liên quan. Đến nay, đã phối hợp với các ngành Công an, Y tế, Giáo dục kết nối thêm 69 camera, nâng tổng số camera của IOC lên 747 camera... 

Bên cạnh đó, công tác triển khai thực hiện còn gặp một số khó khăn, hạn chế như: việc kết nối dữ liệu phân hệ Giáo dục về mặt kỹ thuật đã cơ bản hoàn tất, tuy nhiên vẫn còn chậm so với tiến độ đề ra; số liệu của ngành giáo dục rất phức tạp, hiện tại đang ở 02 hệ thống khác nhau, tuy đã kết nối tự động về IOC tỉnh nhưng cần rất nhiều thời gian để rà soát, đối chiếu với dữ liệu đã kết nối về với dữ liệu gốc của ngành Giáo dục; do mới triển khai, công tác tiếp nhận xử lý còn bỡ ngỡ, cán bộ xử lý chưa nắm hết quy trình nên dẫn đến nhiều sai sót, trễ hạn một số phản ảnh của người dân; một số đơn vị chưa quan tâm xử lý dẫn đến trễ hạn phản ánh của người dân; các hệ thống: Tổng đài 1022, Ứng dụng IOC Sóc Trăng đang trong giai đoạn thử nghiệm, các chức năng năng hiện tại chưa đáp ứng yêu cầu sử dụng... 

Phát biểu kết luận cuộc họp, đồng chí Lâm Văn Mẫn đánh giá Trung tâm IOC đã đạt những kết quả vượt bật trong thời gian qua, tuy nhiên bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động của Trung tâm IOC vẫn còn một số hạn chế, khó khăn nhất định, đặc biệt là việc tập hợp, kết nối và xử lý số liệu để tạo ra giá trị mới. Để nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm IOC, góp phần đưa công cuộc chuyển đổi số của tỉnh đi vào thực chất, hiệu quả, đồng chí Lâm Văn Mẫn đề nghị các sở, ngành, địa phương liên quan cần quyết liệt hơn nữa trong xây dựng và tạo lập dữ liệu của ngành, lĩnh vực quản lý để làm giàu dữ liệu trên Hệ thống IOC tỉnh; Sở ngành liên quan quan tâm thực hiện cập nhật dữ liệu các chỉ tiêu kinh tế - xã hội. Tiếp tục thống nhất quan điểm chuyển đổi số mạnh mẽ hơn nữa, chuyển đổi số là chuyển đổi toàn diện các phương thức hoạt động sản xuất kinh doanh, lãnh đạo, điều hành, sinh hoạt, lối sống; chuyển đổi số là một biện pháp giúp cho những địa phương như tỉnh Sóc Trăng có điều kiện đi tắt đón đầu, chuyển đổi số giúp cho từng người dù là lãnh đạo, cán bộ, công chức người lao động nếu thực hiện tốt các ứng dụng hiệu quả công tác sẽ tốt hơn, nhanh hơn rất nhiều, do đó cần phải quyết liệt chuyển đổi số hơn. 

Để đẩy mạnh chuyển đổi số ngoài quyết tâm chỉ đạo thì cần có nguồn lực, do đó đề nghị Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Tài chính quan tâm nội dung này; các sở ngành quyết liệt theo chức năng nhiệm vụ thực hiện chuyển đổi số vào nội dung trọng tâm, hiệu quả nhất, các ngành đề xuất thật sát và chủ động trong triển khai; thông tin phản ánh hiện trường tiếp tục triển khai đảm bảo chất lượng, kịp thời, quyết liệt, chặt chẽ, hiệu quả và vận hành chính thức; ngành Công an phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông khẩn trương thực hiện việc kết nối hệ thống camera do Bộ Công an hỗ trợ trên địa bàn thành phố Sóc Trăng, huyện Châu Thành và huyện Mỹ Xuyên về Trung tâm IOC; phân hệ An sinh xã hội, khẩn trương hoàn thiện cơ sở dữ liệu về các đối tượng được hưởng chính sách an sinh xã hội, kết nối, chia sẻ dữ liệu an sinh xã hội với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư theo tiến độ của Đề án 06, đẩy nhanh chi trả không dùng tiền mặt cho các đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội theo Chỉ thị số 21, ngày 25/11/2022 của Thủ tướng Chính phủ... 

THU THÚY